ユーザーサポート

JINS MEMEとは?

コンセプト

  • JINS MEMEとは何ですか?

    JINS MEMEは、「自分を見る」ことをコンセプトに開発された眼鏡型のウェアラブル機器です。JINS MEME が検知する生体データをもとに、JINS MEME アプリがあなたの今を可視化。JINS MEMEは、より良いあなた "Better Me"へ変わるためのツールです。

    眼の動きを検知する3点式眼電位センサー(特許取得済み)と、体の動きをとらえる6軸センサーを搭載しています。JINS MEMEで検知された生体データをお使いのスマートフォンに送り、スマートフォン上でアプリをお楽しみいただけます。

  • 眼電位とは何ですか?

    目は表側(角膜)にプラスの電位を、裏側(網膜)にマイナスの電位を帯びています。この電位を眼電位と呼びます。眼の動きにより生じる電位変化をJINSが開発した3点式眼電位センサー(特許取得済み)で検知しています。

  • 6軸とは何ですか?

    JINS MEMEに搭載された加速度の3軸と角速度(ジャイロスコープ)の3軸のことです。それぞれX、Y、Z軸があります。頭部は体のバランスを司る体軸線上にあるため、JINS MEMEは体軸を正確に測定しやすい場所に位置しています。

  • JINS "MEME" の名前の由来は何ですか?

    JINS "MEME"とは、あなたのこころとからだの状態をあらわしたデータ。つまり、もう一人の自分(ME)です。また「目(ME)と目(ME)」という意味も込められています。

  • ESとMTの違いを教えてください。

    ESはEye Sensingを、MTはMotion Trackingを意味します。眼電位と6軸のセンサーを搭載したモデルがJINS MEME ES、6軸センサーのみを搭載したモデルがJINS MEME MTです。

    JINS MEME ESは様々なスタイルにフィットするウェリントンタイプ(色:シャイニーブラック)、JINS MEME MTはアクティブなシーンに最適なハーフリム型のスポーツサングラスです(色:マットブラック)。ともに世界的に有名なプロダクトデザイナーである和田智氏によるデザインです。

  • JINS MEMEと産学協同について教えてください。

    JINS MEMEにとって産学協同で得たものは計り知れません。JINS MEMEのコア技術である3点式眼電位センサー、商品のコンセプトづくりやアルゴリズム開発がまさにそうです。また、JINS MEMEの持つ可能性をより広く実現するために、学術研究向けのサービスとしてJINS MEME ACADEMIC PACKを提供いたします。

外観

  • どのようなデザインがありますか?

    JINS MEME ESは様々なスタイルにフィットするウエリントンタイプ、JINS MEME MTはアクティブなシーンに最適なハーフリム型のスポーツサングラスです。ともに世界的に有名なプロダクトデザイナーである和田智氏によるデザインです。

  • どのような色がありますか?

    JINS MEME ESは光沢のあるシャイニーブラック、JINS MEME MTは質感のあるマットブラックです。

  • どのようなサイズがありますか?

    JINS MEME ES、JINS MEME MTともに、男性にも女性にもご利用いただけるユニセックスのワンサイズです。

  • 重さはどのくらいですか?

    JINS MEME ESが約36g、JINS MEME MTが約45gです(JINS MEME ESはダミーレンズをJINS MEME MTはサングラスレンズを含みます)。

  • 眉間にあたる箇所は何ですか?

    3点式眼電位センサーの電極の一部です。

  • JINS MEMEのフレームにあるボタンは何ですか?

    電源のONとOFF、通信モードの切り替えを行うためのボタンです。

  • 接続できるUSB端子について教えてください。

    スマートフォン等で使われるMicro USB端子です。

  • どのような素材で作られていますか?

    JINS MEME ESもJINS MEME MTも、フレームは医療用器具や哺乳ビンなどに用いられるナイロン系樹脂素材です。また、眼電位を検知するJINS MEME ESの電極(鼻パッドと眉間接触部)は、手術用メスや歯の矯正にも用いられるステンレス素材(SUS316L)です。フレームも電極も、お客様の安全性とかけ心地を最大限に考え選びました(アレルギー等の反応が起きないことを保証するものではありません)。

  • フレームは日本製ですか?

    JINS MEME ESのフレームは日本製です。JINS MEME MTはフレームの一部が中国製です。

仕様・機能

  • どのようにして眼の動きを検知しているのですか?

    目の表面(角膜)はプラスの電位を帯びており、目の動きによりこの電位が変化します。この電位変化をJINSが開発した3点式眼電位センサー(特許取得済み)で検知しています。検知された眼電位データはJINS独自のアルゴリズムにより解釈されアプリに用いられます。

  • 眼電位が取れない場合がありますか?

    もともと眼電位が微弱であることに加え、個人により電位の強さが異なります。また、微弱な電位であるため、肌の状態や使用環境にも影響を受けることがあります。このため、まれにJINS MEMEアプリが正常に動作しないことがあります。

  • どのようにして体の動きを検知しているのですか?

    フレームに搭載されている6軸センサー(3軸加速度と3軸角速度)で検知しています。

  • バッテリーはどのくらい持ちますか?

    最大で約24時間です。ただし、お使いのアプリにより異なります。

  • 防水ですか?

    JINS MEMEは、雨や汗といった日常での生活防水機能をもっています(充電用キャップが閉まっていることをご確認ください)。ただし、シャワーやプールなど、水が直接かかる場所でのご使用はお控えください。

  • JINS MEMEと携帯端末とはどのように通信していますか?

    Bluetooth Low Energyです。

  • アプリを使用する際にデータ通信料金はかかりますか?

    JINS MEMEとスマートフォン上のアプリはBluetoothによる通信のため料金はかかりません。アプリのデータをサーバーに送受信する際に料金が発生する場合があります(お客様のスマートフォンの契約によります)。

  • iOSとAndroid OSのどちらにも対応していますか?

    対応の携帯端末・OSは、以下のページでご確認いただけます。 jins-meme.com/device/ 対応端末・OS以外はサポート・保証の対象外です。

  • JINS MEMEはどのようなデバイスで使用可能ですか?

    対応の携帯端末・OSは、以下のページでご確認いただけます。 jins-meme.com/device/ 対応端末・OS以外はサポート・保証の対象外です。

  • タブレット端末にも対応していますか?

    対応の携帯端末・OSは、以下のページでご確認いただけます。 jins-meme.com/device/ 対応端末・OS以外はサポート・保証の対象外です。

  • サポート対象の言語は何ですか?

    現在は日本語対応のみです。

  • 加速度・角速度センサーはどこについていますか?

    加速度・角速度センサーは、JINS MEMEの右テンプルについています。

  • バッテリーは交換できますか?

    フレームの構造上、バッテリーの交換はできません。故障の場合は本体ごと回収いたしますので、お近くのJINS店舗にお持ちください(JINS MEME取扱店舗に限りません)。

  • バッテリーの寿命はどれくらいですか?

    使用状況により異なりますが、約2年間です。一般的に、時間の経過もしくは充電の回数により、リチウムイオンバッテリーは1回の充電で使用できる時間が短くなっていきます。

  • JINS MEMEとコンタクトレンズを同時に使うことはできますか?

    JINS MEME ES/MTともに、コンタクトレンズと併用できます。

価格

  • JINS MEMEはいくらですか?

    JINS MEME ESは39,000円(税別)、JINS MEME MTは19,000円(税別)です。

  • JINS MEME取扱店舗もJINSオンラインショップも価格は同じですか?

    価格は、JINS MEME取扱店舗もJINSオンラインショップも同じです。

対応レンズ

  • レンズの素材は何ですか?紫外線カットはされていますか?

    JINS MEME ESもJINS MEME MTもプラスチック素材です。ともに紫外線カット率は99.9%以上です。

  • JINS MEMEは度つき・度なし両方に対応していますか?

    JINS MEME ES/JINS MEME MTともに度つきも度なしも対応しています。ただし、JINS MEME MTは、レンズの対応範囲および種類に限りがあります。JINS MEME取扱店舗、もしくはカスタマーサポート(https://jins-meme.com/ja/support/contact)へお問い合わせください。

  • JINS MEME MTのレンズカラーを教えてください。

    グレーのミラータイプです。

  • JINS MEME MTの可視光線透過率を教えてください。

    ご購入時に装着されているサングラスレンズの可視光線透過率は25%です。

  • レンズなしでも使用できますか?

    ご購入時は、JINS MEME ESは度なしレンズが、JINS MEME MTはサングラスレンズが入っています。ともにレンズなしでもご利用いただけますが、レンズを入れた状態でご使用いただくことを強く推奨しています。

    眼電位と6軸のセンサーはフレームにレンズが入っている前提で設計されているため、レンズが入ってない場合は生体データが正常に検知されにくくなります。また、レンズが入っていないとフレーム強度が弱くなるため、フレームが歪みやすくなります。

  • PCレンズにできますか?

    JINS MEME ESのみ、JINS MEME取扱店舗およびJINSオンラインショップで承っております。初回レンズ交換料金2,000円(税抜き)とPCレンズ料金5,000円(税抜き)がかかります。JINS MEME MTは対応していません。

  • カラーレンズにできますか?

    JINSMEME ESは、初回レンズ交換料金2,000円(税抜き)と別途カラーレンズ料金がかかります。また、レンズ作成に10日前後かかることがあります。JINS MEME取扱店舗およびJINSオンラインショップで承っております。

    JINSMEME MTは、度なしクリアレンズへの変更のみ可能です。レンズ交換料金2,000円(税抜き)がかかります。JINS MEME取扱店舗およびJINSオンラインショップで承っております。

  • 遠近両用レンズにできますか?

    JINS MEME ESは、レンズ交換料2,000円(税抜き)と遠近両用レンズ料金5,000円(税抜き)がかかります。JINS MEME取扱店舗のみ承っております。JINS MEME MTは対応していません。

  • 調光レンズ(色が変わるレンズ)にできますか?

    JINS MEME ESのみ、JINS MEME取扱店舗で承っております。初回レンズ交換料金の2,000円(税抜き)と調光レンズ料金5,000円(税抜き)がかかります。度数によっては、レンズ作成に10日前後かかることがあります。

  • 曇り止めのレンズにできますか?

    JINS MEME ESのみ、JINS MEME取扱店舗で承っております。レンズ交換料2,000円(税抜き)と曇り止めレンズ料金5,000円(税抜き)がかかります。 また、レンズ作成に10日前後かかります。

  • お手元眼鏡(老眼鏡)にできますか?

    JINS MEME ESのみ、JINS MEME取扱店舗で承っております。初回レンズ交換料金2,000円(税抜き)とオプション料金がかかります。度数によっては、作成に10日前後かかることがあります。

  • 偏光レンズにできますか?

    JINS MEMEはフレームの特性上、偏光レンズの作成ができません。

  • 薄いレンズにできますか?

    JINSでは、お客様の度数に応じて最適なレンズをご案内しています。ご希望がございましたら、ご用意できる範囲で他の屈折率への変更も対応しています。ただし、レンズの種類によっては屈折率が限られており、ご希望に添えないことがあります。詳細はJINS MEME取扱店舗のスタッフにご相談ください。

  • 取り扱っていないレンズはありますか?

    現在、JINSでは、JINS MEMEに限らず、以下のレンズを取り扱っておりません。

    ガラスレンズ、プリズムレンズ、バイフォーカルレンズ、ミラーレンズ、両面非球面レンズ(片面非球面(外面非球面)レンズのみ取り扱い)

JINS MEME MT度付きレンズ

  • サービス内容について教えてください。

    お客様のJINS MEME MTを度つきレンズに交換することができます。以下がサービス概要です。 ・交換料金: 10,000円(税抜) ・レンズカラー: クリア、ミラーグレー ・お渡しまでの日数: 3週間 ・レンズ保証: 半年間で2回 ※JINS MEME MTは、一般的なメガネに比べてフレームの正面部分(フロント)に強いカーブがあるため、見え方にゆがみや違和感が生じる場合があります。

  • 一般的なメガネと見え方は変わりますか?

    JINS MEME MTは、一般的なメガネに比べてフレームの正面部分(フロント)に強いカーブがあるため、見え方にゆがみや違和感が生じる場合があります。このため、JINSオンラインショップでのJINS MEME MTの度つきレンズ対応は行っておりません。JINS MEME取扱店舗で試着の上、ご購入ください。

  • 対応レンズの範囲を教えてください。

    フレームの正面部分(フロント)に強いカーブがあるため、度数によっては対応できない場合があります。JINS MEME取扱店舗でご試着の上、ご購入ください。もしくは、カスタマーサポート(https://jins-meme.com/ja/support/contact)へお問い合わせください。

  • レンズについて教えてください(カラー、コーティング、屈折率)。

    カラー: クリア、ミラーグレー ・コーティング: 撥水、紫外線カット(カット率は99.9%) ・屈折率: 1.60

  • 処方箋で度つきレンズを作成できますか?

    カーブの強いレンズの特性上、処方箋ではJINS MEME MTの度つきレンズを作成することはできません。JINS MEME取扱店舗で検眼をしていただき、お客様にあった度つきレンズを作成いたします。

  • 料金はいくらですか?

    本体とは別に10,000円(税抜)がかかります。

  • どこで度付きレンズに交換できますか?オンラインで購入できますか?

    JINS MEME取扱店舗(https://jins-meme.com/ja/locations/)で承っております。レンズの特性上、ご試着の上ご購入いただくため、JINSオンラインショップでは対応しておりません。

  • 当日に持ち帰れますか?

    JINS MEME取扱店舗でお申込みいただいてから、約3週間でお届けいたします。見え方の確認を行うため、お受取はご購入店舗へお客様ご自身がお越しください。

  • もともと装着されていた度なしレンズに戻せますか。

    JINS MEME MTに対応しているレンズであれば、度つき・度なしを問わずレンズをつけかえることができます。 お客様ご自身によるつけかえは、レンズやフレームの破損や、お客様自身のけがにつながる可能性がありますので、JINS MEME取扱店舗(https://jins-meme.com/ja/locations/)にお持ちください。

  • 夜間の運転はできますか?

    クリアタイプのレンズは夜間運転も可能です。ミラーグレータイプのレンズは、サングラスレンズのため夜間運転はお控えください。

  • 度つきレンズに保証はつきますか?

    受取から半年間の間に、2回まで保証を承っております。

アプリ

  • リアルタイムモードとスタンダードモードについて教えてください。

    アプリの特性にあわせて2つのモードがあります。リアルタイムモードはスマホと常時接続、スタンダードモードはスマホと1分間に1回の接続です。また、送信されるデータが異なります。

  • JINS MEMEで得られるデータはどのくらい正確なのでしょうか?

    実験に基づき、JINSが独自に開発したアルゴリズムによりデータを測定しています。ただし、データ検知が外部環境に影響されるため、またご利用者に個人差があるため、正確性を保証するものではありません。

同梱品

  • JINS MEMEの同梱品は何ですか?

    専用メガネケース、メガネ拭き、ACアダプタ、充電用Micro USBケーブル、取扱説明書・保証書、Bluetooth IDです。

  • JINS MEMEの同梱品は購入できますか?

    専用メガネケース(500円、税抜き)、ACアダプタ(1,500円、税抜き)、充電用Micro USBケーブル(600円、税抜き)をJINS MEME取扱店舗でご購入いただだけます。